Az elmúlt években jelentősen megszaporodtak a különféle digitális csalások és folyamatosan futhatunk bele adathalász próbálkozásokba e-mailben, SMS-ben, telefonon, Facebook hirdetéseken és weboldalakon egyaránt. A kiberbűnözés ma már szinte önálló iparágként működik, s – részben a generatív mesterséges intelligenciának köszönthetően – egyre hatékonyabban vezeti félre a felhasználókat. Ennek kapcsán persze a híroldalak és a televíziós hír- és magazinműsorok is tele vannak erre vonatkozó információkkal, nagyon helyesen, hiszen ezekre a veszélyekre fel kell hívni az emberek figyelmét. Akad azonban egy alkalmazás, amely könnyen ráfaraghat erre a dologra – egészen pontosan arra, hogy ennek telepítését kéri a csalók többsége -, pedig valójában nem ezt érdemli, hiszen épp arra született, hogy megkönnyítse az emberek életét. De pontosan mi az AnyDesk? Tényleg veszélyes? Mikor telepítsük és mikor ne? Érdemes ezt tisztázni, mert sajnos a híradásokban erre jellemzően nem térnek ki, így az AnyDesk neve apránként összefonódik az online csalásokkal a köztudatban, amiért nagy kár lenne.
Az AnyDesk egy vírus vagy vírusirtó? Netán a kiberbűnözők félelmetes eszköze?
A csalások egy részében a magukat banki alkalmazottnak vagy biztonsági szakembernek, netán rendőrnek kiadó kiberbűnözők egy olyan program telepítésére kérik meg a gyanútlan áldozatot, amely állításuk szerint segíti biztonságossá tenni mondjuk a bankszámlát. Ilyenkor nevezhetik ezt vírusirtónak, biztonsági szoftvernek vagy bármi másnak, az esetek túlnyomó többségében a név: AnyDesk. Ám ez a program valójában se nem vírusirtó, se nem vírus, még csak nem is biztonsági alkalmazás, s köze nincs a banki tranzakciók vagy számlák megbízhatóbbá tételéhez.
Az AnyDesk valójában egy – nem csak bűnözői körökben – rendkívül népszerű, könnyen használható távelérési alkalmazás, amely lehetővé teszi, hogy egy számítógépet vagy eszközt távolról vezéreljünk. És ez az, ami egyszerre teszi szinte pótolhatatlanná és veszélyessé: nem mindegy, hogy önszántunkból vesszük igénybe (amúgy akár teljesen ingyen is), vagy csalók kiszemelt áldozataként telepítjük, az ő útmutatásuk szerint.
Mikor ne telepítsük az AnyDesk-et?
Ha egy banki alkalmazott vagy biztonsági szakember hív fel minket azzal, hogy a számlánkról illetéktelenek utalgatnak, majd az alap azonosítási adatokon – név, születési adatok – bármi mást is kér az azonosításunk végett, akkor elkezdhetünk gyanakodni. Mert addig rendben, hogy egy banknak is be kell azonosítania valahogy, kivel beszél, de mi a frásznak kérdezné meg a számla és bankkártya adatainkat, amikor eredetileg tőlük kapjuk mindezt?
Ha pedig felszólítanak minket, hogy azonnal telepítsük az AnyDesk nevű biztonsági szoftvert, mert azzal megoldható a kéretlen tranzakciók megakadályozása és a számlánk biztonságossá tétele, végképp gyanakodjunk: az AnyDesk ugyanis erre biztosan alkalmatlan, arra viszont kiváló eszköz, hogy miután telepítettük, a kiberbűnözők távolról elérhessék a gépünket és:
- adathalászat céljából hozzáférjenek az azon tárolt személyes adatainkhoz, jelszavainkhoz;
- illetéktelen hozzáférés során: kárt tegyenek a fájljainkban, ellophatják adatainkat, állományainkat, bejelentkezzenek online bankunkba stb.;
- malware-eket, zsarolóprogramokat telepítsenek, hogy a későbbiekben is szabadon hozzáférhessenek a gépen tárolt adatokhoz, távolról használhassák azt (akár már az AnyDesk nélkül is), esetleg zsarolóvírussal fertőzzék a számítógép és a helyi hálózatra között eszközök állományait és pénzt követeljenek azok visszaállításához.
De ez sem minden! Ha egyszer valakinek hozzáférést adtunk a gépünkhöz és ezzel az adatainkhoz, dokumentumainkhoz, jelszavainkhoz, egészen extrém végkimenetelt is megérhetünk, hatalmas anyagi – vagy akár egyéb – veszteséggel, szóval jobb ezt elkerülni.
A fentiek alapján tehát ha ismeretlenek kérnek minket az AnyDesk telepítésére, még akkor se engedjünk a kísértésnek, ha amúgy minden jónak tűnik. Ezt nem csak mi ajánljuk, hanem a hazai bankok is. Például az OTP adathalászattal kapcsolatos információi között is a második pontban szerepel, hogy NE telepítsünk semmit, ha valaki ezt kéri tőlünk telefonon. És ez nem csak az AnyDeskre vonatkozik!
Szóval akkor mire jó valójában és mikor telepítsük?
Mint már említettük fentebb, az AnyDesk alapvetően egy távelérési alkalmazás, amelyet akkor érdemes bevetni, ha egy számítógéphez távolról szeretnénk hozzáférni. Ennek a fent kielemzett csalásokon kívül számtalan hétköznapi oka is lehet. Munka esetében:
- Távoli segítségnyújtás: ha távolról szeretnénk segíteni valakinek technikai problémák megoldásában.
- Home office munkavégzés: ha otthonról dolgozunk, és hozzáférnénk az irodai számítógépünkhöz.
- Csoportmunka: ha egy közös projekten dolgozunk, és szükségünk van fájlok vagy alkalmazások azonnali megosztására a csapattal.
- Ügyfélszolgálat: Ha ügyfélszolgálati munkát végzünk, és elengedhetetlen a felhasználók számítógépének távoli elérésére a probléma orvoslásához.
De nem csak munka esetében lehet hasznos a dolog. Korábban már írtunk egy cikket arról, hogyan könnyíthetik meg az ilyen programok a családon belüli segítségnyújtást. Ha a nagyi elakad a Facebook használata közben, vagy egy számára értelmezhetetlen hibaüzenet ugrik elő alattomosan a számítógép képernyőjén – ilyenek ezek a fránya párbeszédablakok, ezt tapasztalatból tudjuk 🙂 -, akkor nagy távolság esetében sokkal gyorsabban és egyszerűbben oldhatjuk meg a rokonsági kihívást egy táveléréssel, mintha önnön valónkban utaznánk házhoz. Ugyanígy a barátoknak is segíthetünk vele. Mellesleg a Covid járvány alatt is sokaknál jó szolgálatot tehetett.
Az AnyDesk segítségével megoldható a programok távoli telepítése, a rendszerek és alkalmazások konfigurálása, egy adott program működésének prezentálása, feladatok elvégzési a távoli gép szoftvereivel stb. Ez egy cross-platform megoldás, így Windows, macOS, Linux, iOS és Android rendszereken egyaránt használható. Ráadásul mindegyiken kiváló teljesítményt nyújt – persze a két oldalon használt internethozzáférés sebességétől is függően – minimális késleltetéssel dolgozhatunk a távoli eszközökön. Nem csodaszer persze, szóval játszani így aligha tudunk, de a napi rutin feladatok távoli elvégzésére perfekt.
A felülete nagyon kényelmes (a korábbi kapcsolatokat menthetjük), a távkapcsolat használata is flottul működik. Lehetőségünk van fájlok ide-oda küldözgetésére, ráadásul biztonság szempontjából is testreszabható, így akár jelszóhoz is köthetjük a távoli hozzáférést és korlátozhatók a jogosultságok is, így ha akarjuk, az is megoldható, hogy az adott gép eseményeit csak lássák a többiek, de ne nyúlhassanak bele. Ha viszont kell, minden vezérlést átadhatunk a távolból segítőnek. A két gép közötti kapcsolat alap feltétele mindössze annyi, hogy mindkét eszköz csatlakozzon a világhálóra, majd a vendég gép egyedi azonosítóját megadjuk a távoli hozzáférést igénylő felhasználónak, s – hacsak előtte nem korlátoztuk a hozzáférési módokat – pár másodperccel később már szabadon hozzáfér az eszközünkhöz. A túloldalról hasonlóan egyszerű az egész folyamat. Ráadásul magyar nyelvű felület is beállítható, így a nyelvismeret esetleges hiánya sem nehezíti a használatát.
Magáncélra teljesen ingyen lehet használni, de ha munkára vennénk igénybe, akkor azért illik megvásárolni hozzá valamelyik biznisz csomagot.
Az AnyDesk tehát egy sokoldalú eszköz, amely megfelelő használat esetén jelentősen növelheti a hatékonyságot és a kényelmet mind otthoni, mind üzleti környezetben. Azonban fontos, hogy mindig körültekintően járjunk el, és csak megbízható forrásból származó kérésekre reagáljunk a telepítés során.
