Az elmúlt évek során nem győztük hangsúlyozni, hogy a kiberbűnözés új szintre lépése és folyamatos fejlődése miatt mennyire fontos odafigyelni arra, mikor, kinek adjuk meg személyes adatainkat. S akkor még nem beszéltünk banki információk, kártyaadatok megosztásáról, vagy akár bárki kérésére egy alkalmazás telepítéséről a gépünkre. Hol vannak már azok az idők, amikor biztonságban tudhattuk adatainkat egy szimpla vírusirtó és tűzfal telepítésével? Sajnos legtöbbször maguk a felhasználók juttatják át a csalókat a rendszerek védelmi rétegein. Éppen ezért a bankok is igyekeznek különféle eszközökkel segíteni, hogy ügyfeleik időben észleljék, ha csalókkal van dolguk, s így elkerülhessék az esetleges anyagi veszteséget. Az OTP Bank esetében például egy ideje van egy extra funkció az okostelefonos banki alkalmazásban. Így könnyebben megoldható a védekezés a telefonos csalók ellen az OTP Bank appban, amellyel beazonosíthatjuk, ha csalók próbálnak meg minket rávenni banki adataink megadására telefonon.
Védekezés a telefonos csalók ellen az OTP Bank appban
Mint azt egy korábbi cikkünkben már részletesen leírtuk, számtalan egyszerű módszer létezik, amelyekkel beazonosíthatjuk, ha adathalász oldalakba boltunk, vagy csalók próbálják megszerezni banki adatainkat egy weboldalon, vagy épp egy telefonos hívás során. Éppen ezért nem térünk ki most bővebben arra, milyen jellegű csalásokba futhatunk bele mostanában, akit érdekel, elolvashatja a fentebb linkelt cikket, vagy például egy másikból megtudhatja, miért lehet veszélyes, ha valaki az AnyDesk telepítését kéri tőlünk, miközben maga a program amúgy nem veszélyes, sőt, megfelelő használat esetén kifejezetten hasznos.
Ezúttal csak arra szeretnénk felhívni a figyelmet, hogy ha valaki bejelentkezik nálunk egy telefonon, s bármilyen módon arra kér, hogy az OTP Bank számlánkkal, bankkártyánkkal kapcsolatban egyeztessünk vele (mert állítása szerint feltörték az online OTP Bank fiókunkat, gyanús utalásokat végeznek épp és azonnal be kell avatkozni stb.), akkor a korábbi cikkben leírt szempontok megfigyelésén túl az OTP egy extra csalás elleni eszközt is beépített az OTP appba.
Ennek használata rendkívül egyszerű. Amikor épp hívásban vagyunk, indítsuk el a telefonunkon az OTP appot, majd érintsük meg a bal felső sarokban a monogramunkkal jelölt profil gombot a nevünk mellett. Ekkor megjelenik egy felület, amelyben amellett, hogy elnavigálhatunk az appban a profilunk és számláink menedzselésére szolgáló menüpontokhoz, láthatunk egy jól elkülönülő részt, amelyben jelzik, hogy az adott pillanatban valóban beszélünk-e az OTP Bank ügyfélszolgálatával.
Ha itt a Jelenleg nem hívunk feliratot látjuk, miközben valaki bőszen bizonygatja nekünk a telefonban, hogy ő az OTP Bank munkatársa és azonnal adjunk meg neki adatokat a számlánkkal kapcsolatban, akkor érdemes megszakítani a vonalat és természetesen semmiféle adatot nem megadni a hívónak.
Ha erre a modulra koppintunk a felületen, akkor további információkat is kaphatunk, például kiírja az ügyfélszolgálati azonosítónkat, amelyre hívás közben rákérdezhetünk (ezt ugyanis jó esetben tényleg csak az OTP Bank ügyfélszolgálati munkatársa képes visszamondani nekünk, a csalók nem). Emellett pedig a felület legalján láthatjuk, hogy az elmúlt időszakban hányszor és mikor keresett minket az OTP Bank valamelyik telefonos ügyintézője.
Ha tehát telepítve van az OTP Bank okostelefonos appja a készülékünkre, érdemes az ilyen esetekben megkérni a hívó felet, hogy tartsa a vonalat, majd megnézni, hogy az app jelzi-e, hogy ténylegesen az ügyfélszolgálat hív minket éppen, s extraként rákérdezni az ügyfélszolgálati azonosítónkra is, amelyet szintén ellenőrizhetünk az alkalmazásban.
